POLÍTICA TROCA E DEVOLUÇÃO
A troca ou devolução de produtos poderá ser realizada em até 07 (sete) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos, sem qualquer custo adicional para o Consumidor.
O produto deverá ser devolvido sem uso, em sua embalagem original e de eventuais acessórios incluídos e da nota fiscal.
Nós trocaremos ou ofereceremos um reembolso baseado no método de pagamento original.
Caso seja necessária troca e/ou devolução de produtos adquiridos em promoção, o valor considerado será o pago pelo produto pelo Consumidor, e não o seu valor original.
Além disso, observe o seguinte: os seguintes produtos, por se tratarem de produtos de consumo imediato, não são elegíveis para devolução: Fotos Digitais, Cursos on-line.
De acordo com DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013
Art. 4º I - apresentar sumário do contrato antes da contratação, com as informações necessárias ao pleno exercício do direito de escolha do consumidor, enfatizadas as cláusulas que limitem direitos
GARANTIA
A troca de produtos que apresentem falha ou vício de fabricação poderá ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos, após o recebimento dos produtos, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido juntamente com eventuais acessórios e a nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise, que poderá levar até 30 (trinta) dias úteis. O produto pretendido para troca e/ou a restituição do valor pago somente será autorizado após aprovação. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução, e o produto será devolvido ao remetente sem comunicação prévia.
Para a troca/devolução, você deverá acondicionar em uma caixa que a proteja adequadamente contra danos, se dirigir à agência dos Correios mais próxima e solicitar o envio com o código de autorização de postagem recebido por e-mail.
IMPORTANTE: Caso não utilize a autorização dentro do prazo de 7 dias, ela perderá sua validade e não será possível emitir um novo código. Junto ao produto, é necessário que você envie também uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) correspondente a essa compra.
Na hipótese de o pagamento ter sido efetuado por meio de Cartão de Crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo Consumidor no prazo de até 02 (duas) faturas após a conclusão da devolução, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão. Pagamento de produtos efetuado por meio de Boleto Bancário, o Consumidor será reembolso por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido, no prazo que lhe for informado por e-mail, contados a partir da conclusão da devolução.
Os produtos Fotos Digitais e Cursos on-line, por se tratarem de produtos de consumo imediato, são fornecidos sem garantia de qualquer tipo.
Sem limitar esse anterior, a Surfing Pro LTDA. expressamente se isenta de todas as garantias, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, relacionadas com o serviço incluindo, sem limitação, qualquer garantia de comercialização, adequação a um determinado propósito, título, segurança, precisão e não violação.
Sem limitar o previsto, a Surfing Pro LTDA. não oferece garantia ou representação de que o acesso ou a operação do serviço será ininterrupto ou livre de erros. Você assume a responsabilidade completa e o risco de uso de arquivos, informações, conteúdo ou outro material obtido do serviço.
Você reconhece que leu estes termos de uso, compreende os termos de uso, e será obrigado por estes termos de uso. Adicionalmente, reconhece que esta Política de troca e devolução e os termos de uso em conjunto com a política de privacidade representa a declaração completa e exclusiva do acordo entre nós e que substitui qualquer proposta ou acordo anterior, oral ou por escrito, e qualquer outra comunicação entre nós relativa ao assunto deste acordo.
Embora respeitemos no site todas as proporções, as definições de cor, brilho e contraste variam de acordo com o modelo e calibragem dos monitores. Se o seu monitor for ajustado corretamente, seu produto será o mesmo visualizado no site.
Você concorda com os termos e as condições estabelecidas abaixo e com quaisquer termos modificados ou adicionados pela Surfing Pro LTDA.
PAGAMENTO
Quais são as formas de pagamento?
Disponibilizamos as seguintes maneiras para você efetuar o pagamento do seu pedido:
Boleto bancário
Cartões de crédito
Aceitamos os seguintes cartões no site:
Visa
Mastercard
American Express
PIX
Data de entrega dos produtos digitais é imediato, depois de aprovado o pagamento.